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SIR은 영카트를 포함한 유상 솔루션에 한해서만 고객지원을 제공하고 있으며,
솔루션의 설치와 오류, 기본적으로 포함된 기능에 한하여 답변을 드리고 있습니다.
그누보드, 지블로그, 스킨 등의 무상 솔루션에 관한 문의는 일체 받지 않으므로
이에 관한 문의는 해당 솔루션의 질문답변 게시판을 이용해 주시기 바랍니다. |
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1. 영카트의 등록번호가 틀리다고 나오는 경우
고객지원 > 마이페이지 메뉴에서 등록번호를 재발급 받으실 수 있습니다. 발급된 등록번호를
운영 사이트의 쇼핑몰설정 > 기타정보 > 프로그램 등록번호에 복사하여, 입력 하시면 됩니다. |
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2. 영카트 사용자 실수로 오류가 발생하는 경우
사용자마다 각기 다르게 발생하는 다양한 오류에 대해. SIR은 영카트 질문답변을 통하여 신속히 처리해
드리고 있습니다. 또한 자주 발생하는 오류를 자주하시는질문 게시판을 통해 안내해 드리고 있으니,
SIR 사이트를 통한, 질문과 검색을 통해 답을 찾으실 수 있습니다. |
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3. 영카트에 기능을 추가하거나 수정해야 할 경우
영카트에서 제공되는 기본 기능 외의, 추가 기능은 제작의뢰게시판을 통하여 SIR의 회원님들께
의뢰 하실 수 있습니다. SIR은 추가기능에 대한 답변과, 제작을 지원해 드리지 않고 있습니다. |
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